Automazione servizi professionali Changepoint

Changepoint Professional Services Automation (PSA) di Compuware è una soluzione completa per la gestione aziendale che snellisce i processi e tiene traccia delle informazioni critiche a partire dal primo contatto con il cliente fino alla fornitura del servizio, alla fatturazione e al riconoscimento del guadagno.

Fornendo automazione ed integrazione ai processi dell'attività principale, Changepoint PSA consente agli IT executive di:

  • Eliminare il grande fardello amministrativo di raccolta informazioni su prestazioni operative e finanziarie da vari sistemi
  • Massimizzare la redditività degli impegni
  • Gestire meglio la soddisfazione e la fiducia dei clienti.

Valore

  • Massimizzare l'utilizzo delle risorse tramite previsioni pipeline, traccia delle capacità e della qualifica, ricerca risorse e funzionalità di richiesta risorse
  • Migliorare il controllo finanziario e l'analisi tramite gestione di impegni, riconoscimento di guadagno e funzionalità di fatturazione
  • Ridurre il "time to cash" tramite una raccolta efficiente nel tempo e nei costi, approvazione delle spese, riconoscimento dei guadagni e funzionalità di fatturazione
  • Migliorare la soddisfazione clienti tramite la gestione di progetti e funzionalità di collaborazione clienti.

La differenza Compuware

Singola visione integrata dal punto di vista del cliente

Il nostro sistema altamente configurabile, abbinato alla comodità di un database integrato, consente una gestione migliore dell'intero ciclo di vita del cliente.

Enterprise-Ready

Con una scalabilità comprovata per una grande resa, questa soluzione globalizzata utilizza un'architettura thin-client per un utilizzo rapido.

Potenti capacità finanziarie e di creazione di report

Con un'attenzione al ciclo "order to cash", abbinato al nostro Report Designer nativo per web, siamo in grado di utilizzare l'intelligenza per restare competitivi.

Basato su Best Practice

Sfruttiamo le best practice della nostra esperienza pluriennale per far sì che le organizzazioni IT funzionino rapidamente e in modo efficiente, verso un ROI più rapido.

Servizi relativi ai prodotti

Formazione

Prodotti

Changepoint for Technology Companies
Changepoint per gestione portfolio IT


 

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